1. 什么是商户收款服务?
答:商户收款服务是面向广大小微客户的一种普惠金融服务产品，包括便捷的收款、经营管理、金融超市、优惠权益、便捷的服务等。
2. 如何申请商户收款服务?
答:1。登录【快益刷】，点击【商户收款】进入快益刷注册页面;
2. 根据需要输入相关信息，并将我的借记卡绑定为交易金额的收款账户。
注意:每张身份证只能注册一个APP账号。
3.我可否使用临时身份证登记商户收款?
您好，您可以注册并申请一个乐享商户，但由于临时身份证不支持扫描和上传，您暂时无法被认证为高级用户。
4. 商户应以什么条件申请付款
答:年满18周岁，具有完全民事行为能力(宁波除外)的内地公民可以申请。目前，只有"内地居民身份证"才可以认证。
5. 如何处理注册快钱刷时提示"统一账户平台注册成功，但快钱终端标签表数据已存在"?
您好，请提供您注册的手机号码，并输入"手册"，以便在线客服协助。
6. 如何处理"无效手机号码"提示注册快益刷?
答:您好，注册快益刷提示"无效手机号"是由于您使用170/171/177等虚拟运营商号注册造成的，建议您使用移动、联通、电信正规运营商号申请。
7. 商户收款申请未获批准的原因是什么?
答:申请商户收款审核不通过的原因如下： 乐享用户审核被拒：综合信用评分不够、身份证已经注册过、信息填写错误导致鉴权不通过； 升级优享用户被拒：身份证上传有误、信用卡认证信息有误； 升级尊享用户被拒：人脸生物识别失败。
8. 如申请商户收集扫描身分证照片时没有反应，应如何处理?
答:您好，您的身份证书认证失败，您可以按照以下提示提高认证成功率:
1. 请上传身份证照片，并确保身份证未过期;
2. 身份证必须真实，不得使用复印件;
3.确保身份证拍摄完成，没有遗漏角度;
4. 保持拍摄光线正常，无遮挡、无水印等;
5. 确保身份证清晰易辨;
6. 背景不能太花哨;
7. 临时身份证不支持扫描和上传。
如果您无法通过上述操作，请点击"我想问一个问题"，并将"手册"发送到在线客服寻求帮助。
9. 人脸识别不能做什么?
答:人脸识别失败的原因及处理:
1)系统忙，请稍后再试:
请确保视频能够捕捉到面部特征，如摘下眼镜、卷起刘海等
请根据动作提示再试一次
(3)请将您的脸放入手机页面提示的取景器中，并直接面向取景器
请在另一个环境中再试一次
请更换最好的3G/4G网络环境或良好的WIFI应用环境
2)对申请人身份证及姓名的核实不一致:
填写身份信息错误，请核对身份信息后重试
名称中含有罕见字:建议更新银行注册信息
注:在人脸识别过程中，建议您将扬声器调大，并选择45度角自拍。
10. 如何处理人脸识别提示"身份验证失败"?
非常抱歉，由于身份认证失败，我们无法通过人脸识别。感谢您对我们产品的关注。
11. 如何申请快益刷设备?
答:您好，如果您需要申请快益刷设备，请点击"我想问个问题"，发送"商户申请快益刷申请表+居住地+姓名+联系方式"。
例如:商户收款快益刷申请+南京市+姓名+158xxxxxxxx
12. 当注册商户收到付款时，提示"您的身份信息已注册，请使用您的身份证实名登录，一个id号仅限一个商户"。如何处理呢?
答:您好，这个错误的原因是您之前注册过商户收款业务。由于实名制身份证号只能开立商户收款账户，无法再次申请。建议您使用另一张身份证申请。
13. 商户注册付款时，如何处理"身份证已实名，请使用实名账号登录"提示?
答:你好,如果这个错误发生在你注册,通常是因为您的身份证号已经注册两次系统中,根据有关管理措施的要求中央银行,一个身份证号码只能注册一个快钱账户,所以你不能注册一个新帐户进行身份验证。建议您使用实名快钱账户登录注册，或在新申请后取消其中一个不再使用的快钱账户。
快益刷mpos机账户管理
1. 用户级别是什么?
答:用户级别分为“乐享”、“优享”、“尊享”三个级别，完善您的认证信息可以提高您的用户级别，高等级账户可以享受更多的交易配额和优惠权益。
2. 如何提高用户水平?
答:您可以在快益刷[商家收藏]-[用户级别]页面验证更高的用户级别。级别越高，您可以享受的交易金额越大。
3.如何检查我的用户评级和配额?
答1、登录【快益刷】，选择【商户收款】；
2、在【我】页面点击【用户等级】即可查看；
3.您也可以点击页面顶部的头像进入"基本信息"页面，点击"商家评级"查看用户评级和配额。
4. 如何更换结算卡?
答:您可以登录【快益刷】-【商户收款】-点击【收款卡管理】在【I】页面-点击【变更】-填写银行卡相关信息，点击【下一步】。
注:为保证资金安全，24小时内银行账户仅允许一次变更。
5. 绑定了快益刷设备后会不会对手机的使用产生影响?
您好，如果您使用相同的登录帐号，您可以更换您的手机。然而,为了确保您的帐户的安全,你改变你的手机并登录后,系统会提示您提高商家的信息,也就是说,来验证你的商业名称,卡号和开证银行的位置和其他信息。
快益刷mpos机帐号管理与绑定/解除绑定
机器绑定/解绑
1. 如何绑定商家收款中的设备?
答:1。登录【快益刷】，选择【商户代收】，点击【卡代收】或【银联闪付】;
2. 第一次使用快利刷装置时，必须进行捆绑。点击"设备号"栏，提示读卡器连接;
3.打开快刷设备，打开蓝牙，检测设备后选择相应设备，点击【连接】;
4. 连接成功后，检查设备信息，点击"提交"。
小贴士:
1)请确保读卡器和手机蓝牙已打开;
2)每个用户只能绑定一个设备，每个设备只能绑定一个账号;如需更换其他设备，应在使用前拆除原有的绑定关系。
2. 如何处理绑定银行卡失败的问题?
答:
1. 绑定前确保手机已开机并启用蓝牙;
2. 确认手机网络已开通，信号良好;3.确认选择的设备是正确的(设备由我公司申请，并带有闪付 LOGO);
4. 确保快刷装置不被其他帐号绑定;
以上确认没有问题。客户账号、终端号/商户号、设备序列号信息，请重新提交。
3.如果设备出现故障，是否需要支付128元的服务费来更换其他设备?
A:你好，没有必要。此服务费只适用于首次激活及同一帐户。但是，如果设备更改为绑定的新帐户，仍将收取激活服务费。
4. 如何解绑pos机?
您好，如果您因丢失或故障需要更换快一尚设备，您需要先取消您的账号与原设备之间的绑定关系。请确认您的账号，点击"我要提问"，进入"人工"，联系在线客服协助解开。
快益刷pos机信息查询
1. 如何查询"商户收款"帐户的个人资料?
答:1。登录【快刷】，点击首页【商户收款】;
2. 点击[I]页面的头部进入"基本信息"页面查看。
2. 如何查询交易费率?
答:您可以登录【快益刷】，选择【商户收款】，点击【我的】页面【费率】查看。
3.如何查询我的商户收款累计交易金额?
A:您好，您可以登录"快益刷APP"，点击"商户收款"→点击"优惠活动"板块"收款激活返现"，查看当前累计交易金额和当前返现金额。
4. 如何查询商户收款服务的交易记录?
答:1。登录【快益刷】，选择【商户收款】;
2. 点击"我的"页面"交易记录"进入查询界面;
3.点击右上角的"日历"图标，根据交易时间查询交易记录。找到事务后，选择此事务以查看事务的详细信息。
注:目前只能查询4个月内的交易记录。
快益刷mpos机交易问题
1. 使用快益刷收款是否有交易限制?
答:您好，最低消费金额为10元(首次交易最低金额为200元)，最高交易金额以您认证并确定的用户等级消费。如最佳享受单户享受5000元，每日20000元，每月限制50万元。
2. 刷卡时，提示"对不起，小快找不到您的位置，请检查手机定位功能是否开启，或者手机网络是否正常"该如何处理?
A:你好，在你的手机和读卡器成功配对之前，你不能刷卡。请确保您的手机的位置和蓝牙功能是启用的，网络环境是畅通的。
3.使用"商户收款"服务交易银行卡是否有积分?
答:信用卡消费积分是银行提供的一项优惠政策，每家银行都有不同的政策，所以积分规则也不一样，建议您咨询一下发卡银行。
4. 如何取消商户收款交易的退货?
答:快益刷"商户收款"服务只支持消费交易，暂时不支持取消和退货。
5. 如何处理"交易有风险，请提交持卡人资料，办理新交易"的提示?
您好，系统检测到您的交易存在风险。为确保您的交易安全，请根据页面提示添加持卡人的相关信息后，进行另一笔交易或尝试使用芯片卡。
6. 设备绑定后第一次交易未扣除128元的系统服务费。为什么?
答:您好，目前系统服务费仅用于S0借记卡交易结算支付扣款，如果您的第一笔交易是借记卡交易或不在6:00-23:30范围内，将不进行支付结算。
7. 当使用银联二维码支付时，提示"每日限额超过"，但如果没有超过指定限额怎么办?
A:你好，我们已经将这个问题报告给技术部处理，预计3月1日上线优化。届时请更新APP版本，以便正常使用。
快益刷mpos机结算/对账
1. 商户收款后付款到达的时间限制?
A:商户的付款金额默认使用商户绑定的付款卡结算。付款时间会根据交易的不同银行卡类型而有所不同:
借记卡交易:正常工作日6:00-23:30之间的交易将进行实时结算和支付，但由于银联支付规则的调整，23:00 -23:30之间的借记卡交易可能会延迟数小时。具体时间以银联办理为准。如交易不在此时间范围内，则T+1个工作日应使用进行结算付款;
借记卡交易:T+1个工作日结算
2. 如商户未能收到款项，应如何处理?
您好，商户的付款金额默认使用商户绑定的付款卡结算。付款时间会根据交易的不同银行卡类型而有所不同:
借记卡交易:正常工作日6:00-23:30之间的交易将进行实时结算和支付，但由于银联支付规则的调整，23:00 -23:30之间的借记卡交易可能会延迟数小时。具体时间以银联办理为准。如交易不在此时间范围内，则T+1个工作日应使用进行结算付款;
借记卡交易:T+1个工作日结算;
逾期未付款的，请输入"手册"与在线客服联系核实处理。
3.如何查询商户收款的交易单?
答:1。登录【快益刷mpos机结算/对账】，选择【商户收款】;
2. 点击"我的"页面"交易记录"进入查询界面;
3.选择所需的交易，点击查看交易详情;
4. 点击交易详情下方的"查看采购订单"进入查看。
4. 是否有相应的背景让我查询交易明细或对账?
答:您好，这里没有商户背景供您查询帐号。
快益刷pos机坏了
1. 当商户收藏的设备出现故障时，如何修复?
A:您好，请先确认设备是否有故障:点击查看设备故障检测操作演示;确认好快益刷的故障板后，请提供快益刷设备的SN号，并联系您的服务提供商寻求帮助。
2. 如何检查快益刷的sn号?
答:快益刷SN查看方法:开机后按"功能"键，选择"0"查看。
其他
1. 商家收钱的返现规则是什么?
答:商家返现规定如下:
1. 绑定设备后的第一笔交易金额必须超过200元。
2. 系统会自动扣除第一次交易的128元系统服务费，然后将剩余金额结算到绑定结算卡上。
3.激活现金返现奖励:90天内，借记卡交易量达到以下标准(包括银行卡支付和银联闪付)，即可获得现金返现奖励:
如果你交易超过10万元，你将得到100元的奖金
交易金额超过15万元的，奖励150元
交易金额超过40万元，奖励200元
以上奖励为边际奖励，每完成一个奖励步骤，就会得到下一个步骤的边际奖励。
4. 交易金额达到标准后的T+3个工作日内，现金奖励金额自动发放至您的结算卡。
温馨提示:您可以在【首页】-【优惠活动】-【付款激活后返现】中查询您当前累计的交易金额。
2. 如何处理未收到的现金回款金额?
A:您好，如果您的商户的支付金额达到了返现的标准，但返现金额未到，您可以点击【我想提示】发送《手册》联系在线客服进行核实处理。
3.如何更改绑定商户收款服务的手机号码?
答:快益刷"商户收款"服务绑定的手机号码暂时不允许自行修改。在特殊情况下,请提供你的照片抱着前面的身份证+公章的绑定银行卡近3个月+新旧手机号码和输入"手动"联系在线客服寻求帮助。
4. 如何确认商户收款设备是否激活?
您好，如果您符合以下条件，说明您的设备已成功激活。
1)设备办理绑定后的第一笔交易金额200元以上(使用借记卡在6:00-23:30内交易);
2)第一次交易后，系统自动扣除128元设备激活费。
注意:如果设备没有被激活，您可以联系您的服务提供商寻求帮助
